Legfontosabb tudnivalók

Bérletekre, ajándékkártyákra, kuponokra vonatkozó bejelentkezési, és felhasználási feltételek:

Bejelentkezés:

• E-mailben és személyesen lehet időpontot vagy felvilágosítást kérni. Kérésre, amennyiben e-mailben kapunk telefonszámot, felhívjuk az időpontegyeztetés miatt. E-mailes megkeresés esetén rövid időn belül, de maximum 72 órán belül válaszolunk!
• Személyes ügyintézés előzetes e-mail egyeztetés után, megbeszélt időpontban lehetséges!
• Készpénzes, bankkártyás, és Szép kártyás fizetés esetén, a fizetés megtörténte után lehetséges az időpont egyeztetés! 2023. január 9-től minden SZÉP-kártya szolgáltatásért a szálláshely zsebről fizethetnek, így a vendéglátás és a szabadidő zseb megszűnik. Az új rendeletnek köszönhetően a SZÉP kártya tulajdonosok már mindenféle megkötés nélkül használhatják fel a kártyájukon lévő összeget. A kártyával fizethető szolgáltatások köre nem változik.  Ideiglenesen lefoglalt időpontot, az egyeztetés után maximum 48 órán belül szükséges kifizetni, ennek hiányában a foglalás automatikusan, értesítés nélkül törlődik. 
• Kuponos, vagy bérletes időpontfoglalás esetén (e-mailben, és telefonon is) amennyiben azonnal nem áll rendelkezésre a kuponkód, vagy bérletszám, úgy alap esetben, külön kérés nélkül, a foglalástól számított 48 órán belül, vagy ha a kollégák más időintervallumot határoznak meg, akkor addig, a kuponkódot, vásárlási azonosítót, vagy bérletszámot e-mailben szükséges eljuttatni a masszazsbudapest@gmail.com címre! Ennek hiányában a foglalás automatikusan, értesítés nélkül törlődik.

Időpont lemondás - módosítás:

• A lefoglalt időpontokat lemondani, vagy módosítani indoktól függetlenül legkésőbb 48 órával a foglalás előtt tudjátok! Ehhez minden esetben írjatok e-mailt az időpont előtt legfeljebb 48 órával! Ellenkező esetben sajnos az időpont és az alkalom elveszik. 
  
• Az érvényességi időn kívül eső dátumra lefoglalt időpontot kizárólag egy alkalommal lehet módosítani legalább 72 órával az időpont előtt!
   
• Az alakformáló, kozmetikai és masszázs kezeléseknél késést szintén nem áll módunkban elfogadni. Késés esetén a szolgáltatások időtartama a késés mértékével lerövidül. Amennyiben a késésből adódó időhiány miatt már nem lehet elvégezni a leegyeztetett szolgáltatást, úgy a maradék időben elvégezhető szolgáltatást tud választani a kedves Vendég. Amennyiben ezzel a lehetőséggel nem szeretne élni, vagy a megmaradt idő már egyik szolgáltatásunk elvégzésére sem elég, úgy a lefoglalt alkalom felhasználtnak minősül.

Felhasználási feltételek:

• A bérletet és ajándékkártyát - amennyiben nem névre szóló - bárki felhasználhatja, de más szolgáltatásra nem cserélhető be. Kérjük, hogy a bérletet, vagy ajándékkártyát minden alkalommal hozzátok magatokkal. Kuponos, vagy más weboldalon vásárolt szolgáltatás esetén amennyiben a bérletet, vagy ajándékkártyát elvesztitek, vagy otthon hagyjátok a szolgáltatást nem áll módunkban elvégezni, vagy pót bérletet, ajándékkártyát kiállítani. Megértéseteket köszönjük! Ilyen esetben a szolgáltatás vételárát a helyszínen külön ki kell fizetnetek, de így megmarad a bérletben, ajándékkártyában a szolgáltatás! Ha ez nem felel meg, akkor az alkalom elveszik és felhasználtnak minősül.
   
• Az ajándékutalványokat elektronikus úton juttatjuk el a vásárlóinkhoz. Felár ellenében vállaljuk az ajándékutalványok postázását, vagy futárszolgálattal való elküldését.
   
• Mindegyik szolgáltatás csak a nyitva tartási időn belül vehető igénybe.
• A kezelésekre smink nélkül érkezz!
   
• Éjszakai és vasárnapi időpontokat előzetes időpont egyeztetés után tudunk vállalni 10.000 Ft/ fő felár ellenében, valamint ilyen jellegű igényt 4-5 nappal korábban szükséges jelezni a masszazsbudapest@gmail.com emailcímen.
   
• Kuponos, és más weboldalon történő vásárlás esetén a masszőrök és kezelők személye nem választható!
   
• A szolgáltatások a Diamond Szépségszalon házirendjének elfogadásával vehetők igénybe.
   
• A szolgáltatásokat mindenki saját felelősségre veheti igénybe.
   
• Tájékoztatunk Titeket arról, hogy a helyszínen egészségügyi nyilatkozatot kell kitölteni. Amennyiben ezt megtagadjátok, úgy a szolgáltatást nem vehetitek igénybe, és az alkalom felhasználtnak minősül.
   
• Felhívjuk a figyelmedet arra, hogy terhesség ideje alatt csakis a 12. héten túl veheted igénybe a kismama masszázst, amennyiben nem vagy veszélyeztetett terhes és egészségügyileg vagy orvosilag nem vagy eltiltva a masszázs vagy egyéb fizikai közérzetre ható szolgáltatásoktól. Felhívjuk a figyelmedet továbbá arra, hogy az alakformáló vagy egyéb gépi, elektrokozmetikai kezelések a terhesség ideje alatt nem vehetők igénybe! Ezért amennyiben mégis állapotosan veszed igénybe a kezeléseket, nem vállalunk felelősséget érte.
   
• A megvásárolt bérletek, kuponok konkrétan arra a szolgáltatásra használhatóak fel, amelyre szólnak! Amennyiben a vendégnek egyéni kérése van, úgy azt a kezelés előtt egyeztetés, és fizetés után veheti igénybe.
   
• 60 perces teljes testmasszázs esetén a masszázs szegmensenkénti felosztása a következő: talpak 10 perc, lábak hátul 10 perc, hát 15 perc, lábak elől 10 perc, kezek 5 perc, mellkas 10 perc.
   
• 90 perces teljes testmasszázs esetén a felosztás: talpak 10 perc, lábak hátul 10 perc, hát 25 perc, lábak elől 10 perc, kezek 10 perc, mellkas 10 perc, arc 15 perc.
   
• 120 perces teljes testmasszázs esetén a masszázs szegmensenkénti felosztása a következő: talpak 15 perc, lábak hátul 10 perc, hát 35 perc, lábak elől 10 perc, kezek 10 perc, has 10 perc, mellkas 10 perc, arc 15 perc.
   
• Amennyiben valaki szeretné, hogy ettől eltérő időfelosztásban masszírozzunk, úgy azt alkalmanként előzetesen egyeztetett felárral tudjuk elvégezni, vagy javasoljuk a megvásárolható szegmentált bérleteket erre a célra! Sportmasszázsokon kívül a masszázsok kupon esetében maximum normál erősséggel történnek. Amennyiben valaki ettől erősebb masszázst szeretne, úgy javasoljuk vásárolja meg közvetlenül a weboldalunkon a szolgáltatást. Szívesen segítünk a megfelelő szolgáltatás kiválasztásában. Kupon esetén az erősségen előre egyeztetve felár ellenében tudunk módosítani.
   
• Párhuzamos időpontot teljes áras egyszemélyes szolgáltatásokra kizárólag 25%-os felár megfizetésével tudunk biztosítani. Kivéve: amennyiben a szolgáltatás megtalálható a weboldalunkon páros szolgáltatásként, úgy a különbözetet a páros szolgáltatás árából számoljuk ki.
   
• Párhuzamos időpontot akciós vagy kuponos szolgáltatások esetén pedig a kupon 50%-os felárának megfizetésével tudunk biztosítani.
   
• Kuponos vagy más weboldalon vásárolt kezelések elején és végén 5-5 perc vetkőző/öltöző idő bele tartozik a kezelések időtartamába, továbbá 90 perces és ennél hosszabb kezelések esetén a kezelő tarthat a kezelés közben plusz 5 perces egészségügyi szünetet, mely szintén bele tartozik a kezelés időtartamába.
   
• Kérjük, a masszázs, alakformálás, és egyéb szolgáltatások igénybevételéhez saját törölközőt és papucsot hozz magaddal! A wellness szolgáltatások igénybevételéhez törölköző, köpeny és papucs szükséges. A helyszínen mi is tudunk törölközőt biztosítani 500 Ft/fő, papucsot 250 Ft/fő, szaunalepedőt 500 Ft/fő, köpenyt 1000 Ft/fő felár ellenében,  melyet a szolgáltatás előtt a helyszínen szükséges rendezni.
• Kérjük, vegyék figyelembe, hogy kuponos vásárlás esetén egy szolgáltatás típusra (pl.: masszázs) egy kupont lehet felhasználni, minden további kupon 25% felár megfizetésével vehető igénybe.

Több alkalmas bérletek felhasználhatósága: 

• Kozmetikai szolgáltatások esetén: az alkalmak számától függetlenül legfeljebb a vásárlástól számított három hónapig használható fel.
   
• Masszázs bérlet esetén: 1-3 alkalmas kezelésnél a vásárlástól számított legfeljebb 3 hónapig, 4 vagy több alkalmas bérletnél maximum 6 hónapig felhasználható.
   
• SHR szőrtelenítés: a 10 alkalmas bérlet a vásárlástól számított legfeljebb 1 évig használható fel.

www.diamondszepsegszalon.hu oldalon vásárolt szolgáltatások előnye:

• Választható masszőr személye.
   
• Védett foglalási idő, ami azt jelenti, hogy egy héten belül tudunk időpontot biztosítani.
   
• Minden egyalkalmas foglalás egyszer indoktól függetlenül módosítható 48 óra helyett 24 órán kívül. Több alkalmas bérlet esetén a bérletben szereplő minden alkalom egyszer módosítható 48 óra helyett 24 órán kívül. 24 órán belül az alkalom 50% árának megfizetésével lehetséges a módosítás.
   
• Dupla felhasználási határidő.
   
• A kezelés időtartamába nem tartozik bele a vetkőzés / öltözés ideje.
   
• Kérésre kávéval, teával, és üdítővel kínáljuk a kedves vendégeket.
   
• Térítésmentes törölköző, papucs, köpeny, szaunalepedő.
   
• Vásárlói hűség rendszer. Rendszer, mely előnyökkel jár.
   
• Vásárlás értéktől függő extra ajándékok.
   
• Bérlet és ajándék kártya online vezetése, azaz ha a bérletet valaki otthon hagyja vagy elveszti, akkor sincs baj és nem kell az alkalmat a helyszínen pluszban kifizetnie.
   
• Ezek a vendégek igény esetén exkluzív kinyomtatott ajándék kártyát és bérletet kapnak, kicsi színes borítékban.
  
   

A További felmerülő kérdésekre az ÁSZF ad hivatalos útmutatást, mely minden kedves vendégre, és vásárlóra kötelező érvényű!